Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại helio88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng — thu thập đúng mục đích, lưu trữ có giới hạn, không chia sẻ…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
helio88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại helio88
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin. Xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký là bước bắt buộc.

XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối trên helio88 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã giao dịch được ghi lại sau khi xác nhận thanh toán. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không còn liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; xác minh danh tính qua OTP trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách helio88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví không lưu dưới dạng văn bản thô. Sau khi giao dịch xác nhận, chỉ mã tham chiếu được ghi lại. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi trên helio88.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản.

Lịch sử giao dịch lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn nữa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.